本文转自：红河日报

元阳县——

优化营商环境提升企业群众满意度

　　●通讯员方婷

　　“现在办理营业执照，只要拿着身份证复印件来窗口，分分钟可以办好。”近日，元阳县市民张光对笔者说。

　　近年来，元阳县在深入推进“放管服”改革中，着力为企业和群众提供更加便利、更加暖心的服务，全县营商环境持续向好，市场主体活力有效迸发，企业和群众满意度不断提升。

　　该县在政务服务大厅设置了22个办事窗口，相互有业务往来的服务窗口安排在相邻的位置，让前来办理业务的群众“少跑腿”。

　　为深化“放管服”改革，提升“互联网+政务服务”能力，元阳县设置了“”政务服务热线，及时接听受理、分流、跟踪落实解决区域内登记注册的民营企业在生产经营中遇到的具体问题和困难，让越来越多的企业感受到政务改革后带来的“加速度”。

　　元阳县政务服务管理局办公室主任钱晶晶介绍：“元阳县‘’政务服务热线采取专人负责制，提供‘7×24小时’全天候人工服务，实行‘一号对外、统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈’的业务闭环工作机制，实现热线受理与后台办理紧密衔接，确保企业和群众的问题和合理诉求及时得到处置和办理。”

　　此外，元阳县还大力实施“营商环境攻坚行动”，坚持“政府围着企业转，企业有事马上办”原则，做优政务服务，强化要素保障，持续推动营商环境优化。元阳英茂糖业有限公司是元阳县助农增收的支柱企业，近期受各种因素影响，公司流动资金面临紧张。国家税务总局元阳县税务局通过数据分析，发现企业符合留抵退税政策条件后，主动上门为企业送上退税“锦囊”，切实解决企业困难。

　　“元阳县税务局的同志提供了‘管家上门式’服务，辅导我们通过网络‘一键办理’程序办理退税手续。等退税款到账后，我们打算一部分用于拨付工资，另一部分用来采购生产原材料。”元阳英茂糖业有限公司财务经理郑芝说。