温州网讯潮起瓯江，大爱未央。

年滚滚洪流中，医院展现了百年仁济的风骨与精神，焕发着人性的光辉。

年风云激荡里，不变的是全体职工艰苦奋斗的光荣传统和与时俱进的为民情怀。

一代又一代的温人医人，医院为人民的宗旨，不断提升群众就医体验，全力打造让人医院，用自己精湛的医术和仁爱的臂膀扛起了保障温州乃至浙南闽北百姓健康的重担。那些闪耀在百年里的温暖瞬间，牵引着医院走过四季，走进新的春天。

医院信河院区。

不忘初心

百年仁脉未曾褪色

医院百年历史画卷，看到的是一串串闪光的足迹。

“医院以仁爱救济为宗旨，为温州劳苦穷人施医施药，此外还经常上门送医送药。”医院百年院志中提到，医院处处以慈善仁爱之心温暖着劳苦贫穷的病人与地方老百姓。“救死扶伤，厚德济世”的种子，在建院之初就播撒在了这片土地。

“献给参加‘氯爆’事故的无私无畏战士”——在医院精心收藏的老物件中，有一张依旧鲜艳的证书，见证了一场惊心动魄的极限救援。

历史的指针拨回到年9月，平静的一天被接连而至的急救车给打破。“当时是中午，司机送人来的时候，我们一点思想准备都没有。”当时的值班医生黄素梅老人回忆道，病人越来越多，医院充满了氯气的味道，非常刺鼻。“把他们放在手术室门口地上！进行人工呼吸！”黄素梅立刻判断需要为患者及时给氧，跪在地上为患者按压胸腔人工呼吸。

全院的医生迅速集结，外科、内科、门诊、急诊医生都过来了，医院各个科室所有氧气筒也都拿了出来。许多医生强忍不适坚持抢救病人，甚至有的医生因接触病人时间过长，自身肺部也受到影响，出现胸闷的情况。氯爆抢救工作持续了一个多月，累计抢救病人多人。

经过时间的发酵、精神的滋养，这颗“救死扶伤，厚德济世”的种子逐渐夯实根基、枝叶繁茂。

上世纪70年代，黄素梅医生接诊了一名特殊的脓胸病人，医院无力诊治不敢接收，几经辗转到了她这里。经过开胸诊治，患者奇迹般痊愈了。被问及为何不拒绝，黄素梅十分坚定：“不能就这样回去，回去她就死了。这是医生的天职，我问心无愧。”

医者，胸中有爱，手下有情。像这样温医院一次次上演，重获新生的人们有人开了服装店、有人结了婚、有人抱了孙子……不忘将喜事告诉自己的医生，将这份温暖回报。

医改便民

细微之处温暖人心

“医生开具门诊入院单后，我们直接到病房就办理住院了……非常方便！”日前，患者夏阳（化名）在医院娄桥院区就诊时体验了“一站式服务”。家属感慨，在病房就能办理入院手续，免去了排队时间，真的非常便利。

医院看病越来越“简单”了，这是许多患者和家属的直观体验。医院坚持践行新发展理念，深化医疗服务改革，充分运用新手段、新技术、新模式，打通群众看病就医的痛点、难点。

将诊疗服务做细做实，离不开信息化手段的全面应用。看病排长队、住院往返跑的问题早已成为“过去式”，医院不断创新推出全市首个住院病历移动终端“信息化阅档服务”，全市首个“医院+居家护理”等项目，让数据多跑路，就医少跑腿。

依托5G+AR技术，医院医院救治-院前转送急救-院内救治信息资源共享、系统互联互通，全面优化急危重症患者救治全过程的病史信息实时调取、生命体征数据实时传输、远程医疗视频会诊等功能。1年时间成功救治了多位基层危重病人。

为了满足暑期儿童就诊高峰，今年7月份，医院增开了夜间儿童生长发育特需门诊；医院周边企业务工人员的经济负担，娄桥院区将部分周末特需门诊改成普通门诊，邀请高年资医生坐诊，正高挂号费仅需22元；为了缩短患者平均住院时长，也降低住院费用，医院启动日间手术试点，广泛开展快速康复，依托多学科联合会诊，推进日间手术精细化管理……

让人民满意永无止境。未来，医院还将开展诊后管理，药学咨询门诊等服务，让“急难愁盼”变“满意答卷”。

生命至上

全龄友好图景绘就

步入医院信河院区10号楼11楼，温馨的米色系环绕四周，隔着病房听不到嘈杂，如果不是穿梭其中的医生护士，仿佛来到了一家五星级酒店。

这里有全国首家智慧母婴友好病房。慕名而来的法国华侨胡女士，在这里体验了一次五星级的生产服务。智能手环实时掌握产妇身体状况，婴儿智能安全床垫对新生儿监测睡眠和呼吸情况，只需通过声音就能控制各项生活设施，让她直呼科技体验感满满。“最重要的是，这里的医护人员都非常专业，让我时刻感受到温暖和关怀。”

阳光待产室内，梦幻的星空主题缓解产妇焦虑，同样温馨的还有家属等候区；开展父婴接触，让爸爸第一时间与孩子亲密接触，增加亲子关系，分担妈妈的辛苦……在医院产科，像这样温暖的细节无处不在。“帮助产妇达到她们的理想状态，让分娩成为快乐的事。”科室负责人胡艳君说，这是产科一直在努力的方向。

今年6月1日，娄桥院区的智慧儿童友好门诊、病房正式开诊。“好像进了科技馆，没有个把小时，孩子都带不走。”带着孩子就诊的市民李先生评价道。

医院在儿科建设有着丰厚的历史积淀，随医院的回归，儿童健康管理全面发展。“顺应‘儿童友好城市建设’的东风，我医院建设。”儿童内科主任姜毅深知“儿童友好”的重要性，医院不断改进符合儿童生理的设施，打造符合儿童心理的环境，更是在服务上贴近儿童需求，改善儿童就医体验。“改变传统就医模式，有时候在游戏中就能完成就诊。”医院获得全医院，相关经验不断推广。

除了“一小”,医院在实现“一老”的身心健康上也下足了功夫。年6月25日，医院成立老年综合学科，按照国家标准对病房人员、配备、仪器设置提出具体要求。不仅对病房进行了适老化改造，还不定期举办关爱活动，减轻住院老人的焦虑。

“老年人的医疗服务更‘针对人’。”在老年医学科主任张建华看来，老年人的救治不能只针对“治病”，更要改善老年人的功能状态、提升身体素质。医生会对住院老人进行全面评估，多学科查房讨论，开展针对性治疗，协同康复、营养、护理等提高老年生活质量。

把“友好”医院发展的方方面面，把柔性关照渗透到医疗服务的各个环节。“医院咖啡吧，看到老人、孩子、青年人和谐共处的美好场景，我们做的这一切都值了。”副院长张红萍的一席话，道出了所有温人医人的心声。

来源：温州日报

原标题：“医”心为民，闪耀在百年里的温暖瞬间

记者李尖