疫情就是命令，防控就是责任！当疫情突如其来，中国移动云南公司红河分公司党委高度重视，第一时间作出响应，召开党委会专题研究部署疫情防控工作。公司及时成立了党委班子挂帅的应对疫情领导小组以及综合保障组、网络信息安全保障组、市场服务营销组、集团客户服务营销组以及督查组五个工作组，从员工教育关心、服务窗口疫情防控、网络通信保障及对外宣传等方面作出了全面动员和要求，号召全体党员干部充分发挥先锋模范作用，迎难而上，坚定信心打赢这场疫情防控阻击战。

综合服务“强助攻”

紧急采购了口罩，消毒液、酒精等防疫物资，优先送达市场，网络防控战役一线，确保在做好员工自我防护的同时安全地提供对外服务。为确保返岗工作有序开展，坚持每天对办公大楼、生产楼、办公室、电梯、楼道以及院坝等公共区域进行消毒处理3次。提前研究制定食堂开餐方案，做到既暖人心又安全。明确了办公区域防护工作要求，通过采取设置办公楼定点测温区、佩戴口罩上岗、公共区域定时消毒、垃圾定点回收、员工自带餐具分散用餐等等一系列防护措施，避免出现交叉感染，最大限度地保障员工生命安全。

网络保障“战一线”

坚决落实党建引领责任制，网络部及客户响应中心支部党员突击队冲锋在前，积极响应应急机制，加强重要区域网络监测，全力保障网络畅通和网络信息安全，针对全州33家重点医疗机构制定“一院一案”保障方案，全州4辆应急通信保障车随时待命，对党政军、医疗、教育等行业实施重点监控，坚决杜绝在疫情防控期间发生重大故障。严格执行数据披露制度，进一步加强客户信息安全保护工作，做好大数据安全及数据脱敏，严格防范侵犯客户个人隐私事件发生。为助力地方党委政府做好疫情防控调度工作，分公司第一时间医院医院援助武汉医疗队安装并开通和对讲、云视讯、远程会诊等及时通信服务，创建了应急专用频道和视频会议群组，为医疗队员手机号码开通“红名单”功能免催免停、流量包套餐等优惠减免。疫情期间，全州累计为名客户提供了云视讯会议服务。

支委在前“暖人心”

疫情发生以来，分公司前后端协同，确保第一时间为客户解决投诉、处理故障。元阳分公司党支部宣传委员兼纪检委员、副总经理高俊超同志放弃婚后第一个春节休假，大年初二便带着提前准备的口罩及酒精等防护用品，回到了工作岗位上。1月28日（大年初四）19:00左右，元阳分公司接到一通来自元阳县上新城乡复兴寨村的投诉电话，称家里的网络用不了。一直奋战在一线的高俊超和铁通同事还没有顾得上吃饭，冒着大雾赶到客户家中，得知老两口因为太想念在外地的儿子，需要WiFi进行视频通话后，工作人员快速勘察，抢修故障，及时解决了老人的困难。临走时，高俊超还不忘仔细说明当前的疫情，反复叮嘱老人家一切要听从村委会安排，必须出门时别忘戴口罩。类似故障的处理，只是分公司每天服务客户的一个小小缩影，不同的是，疫情防控特殊时期，支部委员带头冲锋在前，将故障处理与疫情防控工作同步开展、同步落实，让所有加班加点值守的党员群众员工就像吃了“定心丸”，带着使命必达的信念奔走在每一个需要保障的客户家庭，为防疫“宅家”的客户送去移动特别而暖心的服务。

红河分公司党委始终将疫情防控工作作为当前重要政治工作抓实、抓细，坚决落实党中央决策部署，落实上级党组织重要工作安排，做到守土有责，守土担责，守土尽责，确保疫情防控工作有力有序开展取得实效，坚决打赢疫情防控阻击战。