摄影：开开心心

拍摄地：云南红河州元阳县

企业内部管理监督审核“环境”的几点简单思考

企业所有的规章制度，是为了迎合、适应、融入所处的生产经营环境，和谐地参与市场经济活动，进行自我经营行为的改造和约束的一种内控行为。

同时，企业在经营生产过程中，主动开展内部职能管理监督审核工作，督促业务经营所需不同职能模块的自我诊断和优化，满足企业活动所处的内外环境要求，达到健康、长远发展的经营结果。

在企业内部监督管理审核工作中，如何把握、理解企业活动所处的“环境”，与企业现行规章制度进行对标监视和评审，对企业领导和内审监督工作者们来说，都是一项比较重要的工作。一般常见的有以下说法：

在百度百科中：组织环境主要指外部环境是指社会环境、经济环境、技术环境和政治环境。（内容中增加：自然环境）

组织内部环境是指管理的具体工作环境。包括：物理环境、心理环境、文化环境等。

组织外部环境可以分为一般外部环境和特定外部环境。

一般外部环境因素有：社会人口、文化、经济、政治、法律、技术、资源等。特定外部环境因素有：供应商、顾客、竞争者、政府和社会团体等。

在国家标准GB/T-/ISO:《质量管理体系基础和术语》中：第2.2.3“组织环境”条款中，作为“一个过程”的概念理解。

描述为:“这个过程确定了影响组织的目的、目标和可持续性的各种因素。它既需要考虑内部因素，例如：组织的价值观、文化、知识和绩效，还需要考虑外部因素，例如：法律的、技术的、竞争的、市场的、文化的、社会的和经济的环境。”

在《项目管理知识体系指南（PMBOK指南)》中：第2.2“事业环境因素”条款中：事业环境因素（EEFs）是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。

2.2.1组织内部的事业环境因素：

组织文化、结构和治理。例如包括愿景、使命、价值观、信念、文化规范、领导风格、等级制度和职权关系、组织风格、道德和行为规范。

设施和资源的地理分布。例如包括工厂位置、虚拟团队、共享系统和云计算。

基础设施。例如包括现有设施、设备、组织通讯渠道、信息技术硬件、可用性和功能。

信息技术软件。例如包括进度计划软件工具、配置管理系统、进入其他在线自动化系统的网络界面和工作授权系统。

资源可用性。例如包括合同和采购制约因素、获得批准的供应商和分包商以及合作协议。

员工能力。例如包括现有人力资源的专业知识、技能、能力和特定知识。

2.2.2组织外部的事业环境因素：

市场条件。例如包括竞争对手、市场份额、品牌认知度和商标。

社会和文化影响与问题。例如包括政治氛围、行为规范、道德和观念。

法律限制。例如包括与安全、数据保护、商业行为、雇佣和采购有关的国家或地方法律法规。

商业数据库。例如包括标杆对照成果、标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库。

学术研究。例如包括行业研究、出版物和标杆对照成果。

政府或行业标准。例如包括与产品、生产、环境、质量和工艺有关的监管机构条例和标准。

财务考虑因素。例如包括货币汇率、利率、通货膨胀率、关税和地理位置。

物理环境要素。例如包括工作环境、天气和制约因素。

企业内部监督审核管理工作，本质是企业通过内部规章制度的控制，调整职能自我管理行为规范，符合国家和地方的法律、行政主管部门法规、行业协会准则和商业道德风俗。避免内部职能活动中形成违规违章乃至违法犯罪行为，导致客户投诉、监管部门处罚和司法机关刑事的追究，陷入企业经济、信用或参与市场活动资格的降低甚至灭失等企业难以承受的环境。

企业内部监督管理审核工作中，准确把握、理解企业活动所处的“环境”合规概念，才能够有效落实企业内部监督审核管理工作。

疫情当前，各行业中，都有平凡的质量人，坚持品质企管的初心，依旧众志成城、携手共抗疫情。

浙里平安，质因有您。

友情提示：勤洗手、不聚集、戴口罩、讲卫生。