「本文来源：云南政法」

“办事效率确实快，一个早上的时间就办完了......”

“还以为打官司要好长时间，原来半天就结束了......”

“是呢，法院人调解纠纷办法多，这么快就拿到钱了......”

元阳县人民法院“双语”调解室内，8名农民工领到了盼望已久的血汗钱，激动地说道。

拖了三年的烦心事

年10月，罗某在牛角寨镇某村承建一条道路工程。为用工方便，罗某在施工道路附近雇佣一批零时工人，按天计算工资，每人每天从元至80元不等，道路工程结束时，一次支付所有雇佣工人工资。负责现场工地的李某专门对进场雇佣工人进行考勤，每日一考勤，签字记录在册。

年1月，工程进入了收尾阶段，罗某按照考勤花名册，支付雇佣工人部分工资，并称等工程全部验收合格后，一次性支付剩余的工资。于是，双方达成了口头协议。

半年后，参加修建的村民得知工程已经验收合格了，但罗某依然未支付剩余的工钱。拨通罗某的电话询问具体情况时，罗某让村民再等等，他会想办法的。隔了一段时间，村民们再联系罗某，罗某又找其他理由进行搪塞。再后来，罗某索性不接电话，断绝与村民的联系。

辛苦几个月的工钱，未能全额支付，村民心有不甘，想了很多办法，迟迟未能凑效，讨薪事变成了烦“薪”事，且一拖便是三年。

三年心结一日结

年11月，村民们将一纸诉状递交法院。负责立案的干警沈梅细心地发现，8份诉状所陈述的被告系同一人罗某，诉讼标的从元至元不等，标的较小，适用诉前调解。接到立案庭电话的罗某，承认了8个村民起诉的部分事实，答应于11月26日参加立案庭主持的诉前调解。

经过协商，罗某充分认识到了自身的错误，于一小时后凑齐资金兑现给村民。三年的烦“薪”事终于画上了圆满的记号。拿到钱的村民纷纷向现场调解的干警竖起了大拇指，点赞法院高效快捷的调解。

群众急难愁盼无小事

8个村民诉罗某一事，以诉前调解方式，既节省了办案时间，也让群众省心省力，也成为了人民法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的一个缩影。

截至目前，元阳法院聚焦群众“急难愁盼”，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。坚持内建规范、外拓平台，优化诉讼服务中心空间布局，一体推进诉讼服务中心、人民法庭和驻院调解室“三大载体”，把诉服中心建成“法治会客厅”，把人民法庭建成“群众连心桥”，把驻院调解室建成“解纷桥头堡”，把最强力量、最好空间、最优服务提供给人民群众。

今年以来，元阳法院84.62％的一审民商事案件通过诉前调解、速裁快审等方式集中化解，实现“一站通办”。依托移动微法院、诉讼服务网等信息化平台，“云立案”“云送达”“云调解”“云审判”“云保全”“云执行”快速铺开，引导当事人网上办理诉讼事项，实现“一网通办”；全面升级诉讼服务热线，提供咨询、查询、联系、预约、转办、投诉建议等“点对点”服务，实现“一号通办”；抓好首问负责、限时办结、一次性告知等制度落实，实行全程指导帮办服务，实现“一次通办”；在全省法院诉讼服务指导中心信息平台2.0版年度考评中，诉讼服务质效评估稳居红河州法院前列。

来源：元阳县人民法院